Un paciente pierde 20.000 € en apuestas desde una unidad de psiquiatría
Un hombre ingresado por ludopatía en una unidad psiquiátrica logró apostar y perder 20.000 euros a través de su móvil, sin que la plataforma detectara la anomalía. El caso, destapado por El País, revela que los sistemas de control de las casas de apuestas online fallan incluso cuando el usuario está en un centro de salud mental.
Por qué importa
Las plataformas de apuestas prometen herramientas de protección: límites de depósito, autoexclusión, detección de patrones de juego problemático. Pero este caso demuestra que esas barreras son permeables. El paciente, ya diagnosticado con trastorno por juego, pudo seguir apostando desde un entorno donde, paradójicamente, se suponía que estaba recibiendo ayuda.
El coste no es solo económico. La recaída durante el tratamiento prolonga la adicción y socava la confianza en el sistema sanitario. Si una persona en psiquiatría puede eludir los filtros, cualquier usuario vulnerable está expuesto.
Qué dice el contexto
- El paciente perdió 20.000 euros en varias sesiones de apuestas deportivas mientras estaba ingresado en una unidad de psiquiatría de un hospital público español.
- La plataforma no activó ningún protocolo de alerta pese a que el usuario había sido diagnosticado previamente con ludopatía y constaba en registros de autoexclusión de otras operadoras.
- El hospital no disponía de políticas para bloquear el acceso a sitios de apuestas desde la red wifi o los dispositivos de los pacientes.
- La legislación española exige a las casas de apuestas implementar medidas de juego responsable, pero la supervisión es deficiente y las sanciones, escasas.
- El caso ha reabierto el debate sobre la responsabilidad civil de las plataformas cuando permiten apostar a personas con trastorno de juego reconocido.
Lo que puedes hacer
- Revisa los límites de tus cuentas de apuestas: activa los topes de depósito diario, semanal y mensual, y establece un límite de pérdidas. No esperes a tener un problema.
- Usa herramientas de autoexclusión: si sientes que pierdes el control, solicita la autoexclusión temporal o permanente. En España, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permite bloquear el acceso a todas las plataformas legales.
- Exige transparencia: si eres familiar de una persona con ludopatía, pregunta al centro de tratamiento si tienen políticas para restringir el acceso a juegos de azar durante el ingreso. La tecnología puede ayudar, pero solo si se aplica.
En una frase
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20.000 euros perdidos desde una unidad de psiquiatría: cuando las apuestas online no tienen freno ni dentro de un hospital.
